La digitalisation du recrutement est devenue un enjeu majeur au sein des entreprises, qui s’est accélérée avec la crise sanitaire. Le contexte a en effet conduit les départements RH à faire évoluer leurs pratiques en renforçant la numérisation de leurs activités.
Puisque la chasse aux talents est désormais au cœur des préoccupations RH, il est grand temps pour les Ressources Humaines de faire confiance aux nouvelles technologies et de laisser la place au recrutement 2.0.
Alors pourquoi digitaliser son process de recrutement devient essentiel à l’heure de la course aux talents ? Avec quel wording les RH doivent-ils se familiariser ? Quels sont les derniers outils RH à la mode ? Nous vous proposons dans cet article de vous éclairer sur les enjeux de la digitalisation dans le recrutement.
Les enjeux de la digitalisation du processus de recrutement à l’heure de la course aux talents
A l’heure où la course aux talents est plus que jamais une réalité, les entreprises ont tout intérêt à dématérialiser les process de recrutement. Voici les bénéfices à attendre d'une digitalisation des processus de recrutement en interne :
- Le gain de temps avec l’automatisation des tâches répétitives.
- La simplification des process.
- L’optimisation de l’expérience candidat.
- La promotion de la marque employeur.
- L’accroissement de visibilité et de notoriété pour l'entreprise employeur.
- La valorisation du capital humain.
- La réduction des erreurs à l’embauche.
- L'accélération du temps de recrutement.
Les outils RH numériques deviennent de plus en plus nécessaires aux entreprises qui souhaitent améliorer leur e-réputation et leur stratégie de recrutement, afin de rester compétitives dans la guerre des talents. Mais ces outils nécessitent pour les acteurs RH de se familiariser avec un tout nouveau vocabulaire.
Recrutement digital : avec quel vocabulaire RH faut-il se familiariser ?
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à se tourner vers le recrutement 2.0 et parfois, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver dans le nouveau wording RH.
Lexique à l’usage de ceux qui veulent digitaliser leur processus de recrutement
ATS : pour Applicant Tracking System, est un logiciel de gestion de candidatures. Outil du quotidien des RH, le logiciel de suvi des candidatures est présent à chaque étape du processus de recrutement. Il permet de composer une annonce, de diffuser les offres d’emploi sur plusieurs sites et surtout de centraliser la totalité des candidatures reçues dans un dashboard (tableau de bord). Les gestionnaires de recrutement ont ainsi la capacité de trier facilement les dossiers de candidataures, de suivre les entretiens réalisés et les appréciations sur les candidats, ou même d'automatiser l'envoi de réponses
Le temps de réponse est alors plus rapide pour les candidats. Certains ATS proposent également des fonctionnalités transverses et innovantes : site carrière, test de sélection, envoi de SMS, entretien vidéo différé… Nombreux sont les recruteurs qui ne pourraient plus s’en passer, car l’ATS est aujourd’hui, une solution efficace, pour le recrutement accéléré des talents.
Multidiffuseur : autre logiciel RH, 100% spécialisé dans la publication des annonces sur plusieurs sites en simultané, soit un maximum de visibilité en un minimum de temps. Jobboards, agrégateurs, sites spécialisés, il suffit d’interfacer l’ensemble des sites partenaires à l’outil, pour ensuite être visible des candidats.
Jobboards : Ce sont des sites d’offres d’emploi sur lesquels il est possible de diffuser des annonces à l’intention des candidats actifs. Ces sites peuvent être généralistes ou spécialisés, gratuits ou payants. Ils sont les incontournables des recruteurs.
Campagnes Adwords : l’image même du recrutement 3.0 puisqu’ « Adwords » est l’outil publicitaire de Google. Que ce soit sur le web ou sur les réseaux sociaux, cette solution multicanale permet d’être vue par les profils ciblés en amont. Plus largement, les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn, Instagram…permettent de diffuser des annonces et peuvent constituer une autre mine d’or de talents à ne pas négliger.
Google for Jobs : il s’agit de la plateforme emploi de Google qui reprend les annonces du web pour les afficher en tête de ses pages de résultat. Cette visibilité est intéressante, car elle est source de trafic et de retour à offre. Il n’existe à ce jour, aucun outil pour diffuser sur Google for Jobs. Il suffit juste de respecter les critères de rédaction et de publication propres à Google pour que l’annonce soit reprise.
Métamoteur ou agrégateur d’annonces : logiciel capable d’extraire des offres d’emploi sur des sites externes ou de récupérer les annonces sur les sites carrières des entreprises, pour les centraliser sur un site unique. Ce sont des sites à forte audience et donc à fort trafic pour les annonces d'emploi.
Les derniers outils logiciels en vogue dans le recrutement
Face à un marché très concurrentiel, les entreprises doivent désormais se montrer de plus en plus innovantes et agiles pour recruter. Les enjeux restent les mêmes : trouver les bons profils pour les bons postes et au bon moment. Mais pour y répondre, il faut savoir se diversifier et exploiter les nombreux outils RH à disposition pour recruter de manière efficace. Voici une liste non exhaustive des derniers outils les plus innovants.
Le pitch vidéo ou entretien vidéo différé : Rattaché à l’ATS ou non, cet outil très efficace permet d’une part, de gagner du temps dans la présélection des candidats, et d’autre part, de déceler les soft skills souvent nécessaires pour la réussite du poste. Pour les candidats, cette courte video de présentation est l’opportunité de montrer leur motivation et de mettre en avant des compétences humaines et comportementales, que l’on ne peut parfois déceler sur un CV.
Les tests de sélection ou QCM : il existe de nombreux outils de sélection pour tester les compétences des candidats : QCM, tests de personnalité, tests techniques ou psychométriques. Ces tests permettent de mettre en exergue le talent des candidats mais également de détecter les profils atypiques ou à haut potentiel.
L’assessment : outil d’évaluation, de notation et d’aide à la décision pour le recrutement. À l’ère de la digitalisation, l’assessment est efficace pour évaluer le potentiel des candidats, mesurer les soft skills aujourd’hui très convoitées et ainsi différencier les profils de manière objective.
L’IA et le parsing CV : IA pour "Intelligence artificielle" et "parsing" du verbe « to parse = analyser », est une technologie qui permet de lire les CV pour en extraire des informations sur les candidats, les trier et ainsi créer une base contacts en un temps record. En d’autres termes, il s’agit d’une lecture automatique de CV qui permet aux recruteurs de gagner un temps considérable dans la sélection des candidats.
Le recrutement programmatique : solution pour optimiser la performance des recrutements en utilisant les données de navigation des candidats pour mieux les cibler. La « Data » permet de mieux comprendre le comportement des candidats afin d’afficher les offres d’emploi sur des sites pertinents, ce à des moments opportuns.
Le site carrière : Un site carrière est une page du site internet de l'entrerpise qui affiche les offres d'emploi ainsi que la vision RH interne de l'entreprise, ses valeurs, sa politique RH ou encore son actualité interne. Cette page internet peut porter différents nom : "page recrutement", "carrière", "emploi", "rejoignez-nous", etc. Le site carrière est une véritable vitrine de l'entreprise auprès des candidats et en est la première porte d'entrée. Ce pourquoi sa rédaction doit faire l'objet de toute l'attention de l'entreprise.
Le tchat RH ou Tchatbot RH : le premier est un "outil de messagerie instantannée RH" et le second, autrement appelé, "agent conversationnel virtuel" est un outil de tchat animé par un robot "robot / bot". Intégré au site carrière, il est un levier important de la marque employeur. Quand le chat est animé par un gestionnaire RH, il apporte un contact humain direct entre le candidat et l'entreprise. Dans un autre style, la version automatisée - le chatbot RH - permet d’apporter une réponse immédiate et personnalisée aux candidats et de les guider dans le processus de recrutement. Cet outil, lié ou non à l’IA (Intelligence artificielle), confère l'image d’une entreprise innovante qui prend soin d’améliorer la relation entre candidat et recruteur.
L’expérience que vit le candidat au travers de son processus de recrutement est devenue un levier de performance RH. Via la digitalisation des process et l'utilsiation d'outils logiciels de recrutement innovants, l’acte de candidature est aujourd’hui plus fluide. Les sites carrières permettent d’être plus visibles et surtout de mieux communiquer sur les valeurs et la culture d’entreprise. Les outils d’analyses permettent de gagner en performance et la multidiffusion des offres d'emploi favorise la visibilité auprès des talents. La dématérialisation des processus de recrutement apparaît de plus en plus incontournable dans les Ressources Humaines.
La crise sanitaire actuelle accentue encore l'enjeu de la digitalisation des recrutements. Place alors à l'innovation pour trouver les systèmes de recrutement les plus performants. Nos équipes Kelio ont fait le choix de s'associer avec TalentView, éditeur expert des processus de recrutement et de la gestion des candidatures, pour vous proposer une des solutions les plus efficaces et innovantes du marché.
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