Recrutement de talents en interne : nos 7 conseils

Recrutement interne : quels sont les avantages ?

Pour recruter de nouveaux talents, les recrutements internes et externes présentent chacun leurs propres avantages et inconvénients. Néanmoins, les atouts des recrutements internes sont nombreux :  

• Vous réduisez vos coûts de recrutement : une embauche étant coûteuse, il faut recruter efficacement. Il est donc important de sélectionner le bon postulant parmi les candidatures, surtout pour un poste à haute responsabilité. Mais si vous disposez déjà de ce précieux talent au sein de votre entreprise, vous gagnerez du temps car moins d’entretiens à faire passer et vous réduirez donc le délai de votre processus de recrutement. C’est également une bonne manière de dépenser moins d’argent lors de votre campagne de recrutement.
• Vous gagnez du temps : l’avantage de faire appel à une personne déjà intégrée à l’entreprise est que cette dernière est opérationnelle immédiatement, puisqu’elle est déjà familiarisée avec la culture d’entreprise, ses valeurs, son organisation, son histoire, ses outils, ses enjeux. Ainsi, le salarié embauché sur une nouvelle fonction aura besoin de moins de temps de formation avant de pouvoir commencer à être efficace.
• Vous valorisez un collaborateur : faire évoluer votre employé et participer à l’épanouissement de votre collaborateur en interne est une marque de confiance, de reconnaissance de son travail et, surtout, la preuve que vous souhaitez établir une relation à long terme avec lui. En valorisant les compétences de vos employés, vous les encouragez à continuer à se développer et à s'investir dans l'entreprise. Ils font également de très bons ambassadeurs pour votre marque employeur. 
• Vous améliorez votre marque employeur : mettre en avant les perspectives d’évolution internes est un excellent argument en faveur de votre marque employeur. Vous fidélisez les employés en poste et limitez le turnover tout en valorisant les valeurs et la culture de votre entreprise. 

Pour aller plus loin, découvrez comment préparer une stratégie de marque employeur efficace.

En résumé, des recrutements internes représentent de nombreux avantages pour l’entreprise : des employés opérationnels rapidement et motivés, et la preuve d’une mobilité interne efficace et dynamique, qui pourra motiver les autres salariés.

Recrutement en interne : quels sont les inconvénients ?

Le recrutement interne présente aussi des inconvénients qu’il convient d’identifier pour mieux les contourner : 

• Le principe des vases communicants : à moins de recruter un collaborateur dont le poste a été supprimé, le fait d’embaucher un salarié en interne crée un poste vacant, qu’il faut combler. Il est important de garder cette idée en tête avant de penser à recruter au sein de son organisation. Êtes-vous prêt à lancer un processus de recrutement pour remplacer le collaborateur recruté en interne ? Si la réponse est oui, lancez-vous.
• Le risque de favoritisme : les relations interpersonnelles que vous entretenez avec vos employés peuvent influer sur le choix du collaborateur et mener à des prises de décision non pas basées sur la qualité du profil, mais sur les affinités. Ce qui peut amener à faire le mauvais choix. Le meilleur moyen de se détourner du risque de favoritisme est d’instaurer un recrutement collaboratif avec les personnes concernées par le poste à pourvoir. Le but est de laisser moins de place au subjectif et à l’affect, et plus de place aux compétences, aux soft skills et à l’expérience du candidat.
• Le risque de concurrence : il se peut que l’ouverture du poste à pourvoir en interne mène à des concurrences malsaines entre vos collaborateurs. Il est donc important de traiter vos employés de manière équitable pendant le processus de recrutement et d’être transparent quant au profil recherché, mais aussi sur la façon dont le recrutement va être mené.

Les étapes d’un recrutement interne réussi

Le sourcing en recrutement est une compétence qui nécessite une approche globale de l’ensemble du processus de recrutement. Il peut être réalisé en interne par un chargé de sourcing ou sous-traité en externe à une société spécialisée :

Réfléchir au profil recherché pour occuper le poste

Avant de commencer à diffuser votre offre d’emploi, il est important de définir votre besoin RH et le profil du postulant idéal en établissant un persona : 

• Quelles sont les expériences professionnelles nécessaires au poste ?
• Quels sont les outils et logiciels à maîtriser ?
• Quelles sont les qualités humaines que l’on attend du candidat ?
• Etc.

💡 Attention, un recrutement interne répond à des obligations légales. Ainsi, dans le cadre d’un licenciement pour motif économique, le salarié licencié peut faire appel à la priorité de réembauche (article L1233-45 du Code du travail) dans un délai d’un an après la rupture du contrat. En résumé, un salarié licencié pour motif économique est prioritaire pour postuler aux postes disponibles dans l’entreprise et en adéquation avec ses compétences. Le salarié doit toutefois en faire la demande par écrit.

Rédiger une fiche de poste claire et précise

Le but de la fiche de poste est d’établir la liste des missions du poste à pourvoir. Il va être important d’être précis et le plus complet possible afin d’informer les candidats en interne sur la nature du poste à pourvoir et à être le plus transparent possible. N’hésitez pas non plus à hiérarchiser la liste des missions et à les classer pour plus de clarté.

Rédiger une offre d’emploi attractive

Une offre d’emploi efficace est essentielle pour attirer de nouveaux talents, internes ou externes. Toutefois, dans le cadre d’un recrutement interne, elle doit s’adapter à des problématiques spécifiques. En effet, le salarié connaît déjà la culture d’entreprise, les avantages associés, etc. Il s’agit donc ici de mettre en avant les détails les plus importants du poste à pourvoir, de l’équipe à intégrer et des objectifs demandés. Le but est que le salarié comprenne le contexte de la prise de poste et dans quelle mesure il pourra utiliser ses compétences.

Comme pour n’importe quelle offre d’emploi, certaines informations devront être présentes : 

• L’intitulé du poste;
• Le descriptif de l’entreprise;
• Les missions;
• Le profil recherché (compétences, savoir-être, savoir-faire…);
• Le salaire ou une fourchette de salaire;
• Le volume horaire;
• L’adresse du lieu de travail (même si le salarié est censé la connaître);
• Le type de contrat et la date de début de la prise de poste;
• Les avantages sociaux;
• Le déroulement du processus de recrutement.

Communiquer sur le recrutement interne

Pour recruter, la communication interne et externe est la clé ! Cette problématique est toutefois différente entre un recrutement interne et un recrutement externe puisque, dans le premier cas, pas besoin de déployer les grands moyens pour rendre visibles vos annonces. L’objectif est de diffuser vos offres d’emploi auprès de vos collaborateurs avec les moyens de communication internes de l’entreprise :

• Via la newsletter interne de la société ou par e-mail ;
• Via le site corporate ;
• Via l’Intranet (si vous en avez un) ;
• Par affichage dans les bureaux et lieux communs ;
• Etc.

Préparer une grille d’entretien

L’une des choses les plus importantes à faire pour vous préparer à un entretien est de vous assurer de poser les bonnes questions. Pour cela, l’idéal est d’utiliser une grille d’entretien. Là encore, une bonne préparation est la clé de la réussite.

Voici ce que peut contenir une grille d’entretien :

• Le nom et prénom des postulants.
• Les questions à poser pour apprendre à connaître les candidats : identifier leurs expériences professionnelles significatives et compétences, cerner leurs soft skills, leurs motivations, etc. Les questions peuvent être adaptées selon le déroulement de l’entretien, mais doivent rester sensiblement les mêmes pour tous les profils pour assurer une équité de traitement.
• Les commentaires et l’évaluation des réponses des candidats pour garder une trace écrite de l’entretien.

En vous basant sur cet outil d’évaluation, vous vous assurez une plus grande objectivité et un traitement équitable de vos employés. 

💡Le système de filtre présent dans l’ATS de Kelio vous aide à trier vos candidatures grâce à un questionnaire et un système de notation permettant d’évaluer les candidats.

Organiser une vraie session de recrutement interne

Vous avez identifié en interne des personnes intéressées par le poste à pourvoir ? Il faut maintenant organiser les sessions de recrutement. Et il est important d’y être préparé ! Voici quelques conseils :

•  Même si vous avez accès à l’emploi du temps de vos postulants, planifiez à l’avance les rendez-vous afin de leur laisser le temps de préparer l’entrevue.
• 
  Réalisez des entretiens à plusieurs. Il n’est pas nécessaire d’être plus de trois pour évaluer un candidat, mais il peut être intéressant d’être à plusieurs pour confronter les points de vue. Autant que possible, choisissez des personnes qui pourront évaluer le candidat de façon impartiale.

Attention, veillez à utiliser les mêmes outils pour évaluer chaque profil et soyez le plus objectif possible.

Communiquer sur un refus de poste

Lorsque vous refusez un candidat, qu’il soit interne ou non, il est indispensable de lui faire part des raisons pour lesquelles il n’a pas été retenu. Soyez honnête et transparent afin de lui donner l’occasion de s’améliorer pour de futurs emplois, tout en restant positif et constructif. L’idéal est de formuler votre retour négatif en face à face, pour que le candidat puisse aussi poser ses questions et faire des retours sur le processus de recrutement, surtout lorsqu’il s’agit d’une candidature en interne. 

Demandez-lui aussi ce qu’il pourrait faire différemment la prochaine fois et s’il y a des domaines spécifiques du processus de candidature où il s’est senti incertain, ou mal à l’aise. Vous apprendrez peut-être, vous aussi, comment faciliter vos futures campagnes de recrutement et améliorer votre expérience candidat. Cette dernière est capitale, car elle détermine la suite de la relation que va avoir le salarié avec l’entreprise. Si ce dernier a vécu une expérience de recrutement désagréable, il risque de se détourner de l’entreprise, voire de la quitter.

En résumé, le recrutement interne est un excellent moyen de trouver la perle rare, notamment pour un poste pénurique, et bénéficie d’une quantité d’avantages :

• Le recrutement interne donne aux employés la possibilité de faire évoluer leur carrière et d’explorer de nouvelles missions;
• Par ce biais, vous améliorez votre marque employeur en favorisant l’engagement et la loyauté de vos collaborateurs;
• Vous vous épargnez des coûts de formation et de recrutement, et vous économisez aussi un temps précieux;
• Attention toutefois à rester objectif dans le choix de votre candidat, ce qui serait nuisible pour la crédibilité de votre service, mais aussi pour l’ambiance de travail et la productivité;
• Des dispositifs spécifiques peuvent vous aider à choisir votre candidat en interne de façon plus efficace : établir un profil de poste précis, construire une grille d’entretien commune à tous les postulants, choisir des personnes impartiales pour mener l’entretien…

Chez Kelio, l’expérience candidat est au cœur de notre activité. Nous mettons à votre disposition de nombreux outils pour améliorer la gestion de votre processus de recrutement le plus facilement et efficacement possible. 

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