“La capacité de comprendre et de gérer ses propres émotions et celles d’autrui”. Ces mots prononcés par Daniele Goleman (psychologue américain spécialisé dans l’étude des comportements humains) définissent l’intelligence émotionnelle. Ce terme un peu flou pour certain est en réalité tout un art pour les RH et est même devenu une priorité lors du parcours de recrutement.
Le bien-être des salariés au travail est le nerf de la guerre d’une entreprise. Les employeurs recherchent de plus en plus des talents qui possèdent non seulement les compétences techniques et l’expérience nécessaires pour un poste, mais aussi les qualités personnelles, les compétences sociales, la capacité de communication et l’intelligence émotionnelle… Des notions requises pour travailler efficacement avec les autres collaborateurs. Dans la majorité des cas, les hard skills permettent de décrocher l’entretien d’embauche et les soft skills permettent de se démarquer des autres candidats. Comme dirait Gaël Chatelain-Berry, Auteur, conférencier et chroniqueur : “On a le droit d’avoir des émotions en entreprise.”
